När en anställd blir sjuk är det viktigaste för hen att snabbt få veta vad som ska göras. För arbetsgivaren är det viktigaste att människan får hjälp och att vardagen fortsätter. I det här inlägget berättar jag vad en snabb läkarkontakt betyder för ett team, hur Treat placerar sig vid sidan av företagshälsovården och varför arbetsgivaren aldrig ser en enskild anställds hälsouppgifter.
Osäkerheten kostar mer än sjukdomen
Förkylning, ryggsmärta eller barnets öroninflammation är ur arbetsgivarens synvinkel sällan någon stor sak. Den stora saken är dagen som går åt till att reda ut: måste jag gå till läkare, var får jag en tid, behövs ett intyg och när kan jag komma tillbaka till jobbet?
Under den dagen är den anställda ofta på jobbet men inte arbetsför, eller borta men osäker på om frånvaron behövs. Båda är dåliga alternativ, både för människan och för teamet.
En snabb läkarkontakt löser den osäkerheten. Den anställda berättar om sin situation i chatten, och en legitimerad läkare bedömer den under betjäningstiden, vanligen inom några minuter. Läkaren ger anvisningar, skriver vid behov ett recept och ett sjukintyg eller hänvisar till fortsatt vård. Människan vet på en gång vad som händer härnäst.
Vad siffrorna säger
Vi har mätt tjänsten fram till slutet av augusti 2026. Svarstiden är mätt under betjäningstiden, varje dag klockan 8–20.
- Väntetiden till läkare har i genomsnitt varit 2 minuter 14 sekunder.
- 62 % av ärendena har inte behövt något separat mottagningsbesök.
- 100 % av de kliniska besluten har fattats av legitimerade läkare.
För teamet betyder det att merparten av vardagens besvär sköts utan ett mottagningsbesök som bryter arbetsdagen, och att de som kräver ett besök hänvisas dit med en läkarbedömning.
Treat vid sidan av företagshälsovården, inte i stället för den
Treat ersätter inte den lagstadgade företagshälsovården. Företagshälsovården ansvarar bland annat för uppföljningen av arbetsförmågan, hälsoundersökningar och förebyggande arbete som gäller förhållandena på arbetsplatsen. Sådant sköts inte i en chatt.
Treat är det första steget. När en anställd har ett akut besvär får hen en läkarbedömning snabbt och utan tidsbokning. Om ärendet hör till företagshälsovården eller annan fortsatt vård hänvisar läkaren hen dit. Läkarens anteckningar syns i MittKanta och recepten går till Receptcentret, så informationen följer med till den vårdplats den anställda går till härnäst.
I praktiken passar Treat lika bra för ett företag med ett omfattande företagshälsovårdsavtal som för ett företag vars företagshälsovård ligger på den lagstadgade miniminivån och där sjukvården blir den anställdas egen sak att ordna.
Vad det kostar
En läkarbedömning kostar 72 euro. Arbetsgivaren kan täcka den för sina anställda, eller så kan den täckas av en försäkring. I priset ingår läkarens bedömning samt vid behov ett recept eller en receptförnyelse och ett sjukintyg. Läkemedel, undersökningar, mottagningsbesök och annan fortsatt vård ingår inte i priset.
Arbetsgivaren ser aldrig en enskild anställds hälsouppgifter
Det här är en principfråga för oss, inte bara ett lagkrav.
För journalhandlingarna i varje ärende ansvarar den legitimerade läkare som gjort bedömningen. Läkaren verkar som självständig yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården och är personuppgiftsansvarig för patientregistret. Treat Health Oy behandlar patientuppgifterna för läkarens räkning. Arbetsgivaren finns ingenstans i den kedjan.
Arbetsgivaren får endast sammanställd och anonymiserad rapportering: användningsvolymer, tidpunkter och ärendekategorier. Små grupper utelämnas ur rapporterna, så att en enskild person inte kan identifieras ens indirekt. Arbetsgivaren ser inte vem som använde tjänsten, av vilken orsak eller vad läkaren beslutade.
Uppgifterna behandlas i Google Clouds datacenter i Finland, och personuppgifterna stannar inom EES. Den anställda identifierar sig med stark autentisering med nätbankskoder eller Mobilcertifikat, och Treat får aldrig tillgång till nätbankskoderna. Mer om dataskyddet kan du läsa på https://treat.health/sv/dataskyddsbeskrivning/.
Vad det betyder för teamet
Värdet av en snabb läkarkontakt för teamet ligger inte i att människor skulle vara mindre sjuka. Det ligger i att ett insjuknande inte förvandlas till en dag av utredande. Den anställda får en läkarbedömning, vet vad som ska göras och kan koncentrera sig på att bli frisk eller på jobbet, beroende på vilket som är rätt.
Treat är varken jour eller nödtjänst. I en nödsituation ringer man alltid 112.
Om du vill höra hur Treat skulle passa ert team berättar vi gärna mer.