Kun työntekijä sairastuu, hänelle tärkeintä on tietää nopeasti, mitä tehdä. Työnantajalle tärkeintä on, että ihminen saa apua ja arki jatkuu. Tässä kirjoituksessa kerron, mitä nopea lääkärikontakti tarkoittaa tiimille, miten Treat asettuu työterveyshuollon rinnalle ja miksi työnantaja ei koskaan näe yksittäisen työntekijän terveystietoja.
Epävarmuus maksaa enemmän kuin sairaus
Flunssa, selkäkipu tai lapsen korvatulehdus eivät yleensä ole työnantajan näkökulmasta suuri asia. Suuri asia on päivä, joka kuluu selvittämiseen: pitääkö mennä lääkäriin, mistä ajan saa, tarvitaanko todistus ja milloin voi palata töihin.
Tuon päivän aikana työntekijä on usein töissä mutta ei työkykyinen, tai poissa mutta epävarma siitä, onko poissaolo tarpeen. Kumpikin on huono vaihtoehto sekä ihmiselle että tiimille.
Nopea lääkärikontakti ratkaisee tämän epävarmuuden. Työntekijä kertoo tilanteensa chatissa, ja laillistettu lääkäri arvioi sen palveluaikana, yleensä minuuteissa. Lääkäri antaa ohjeet, kirjoittaa tarvittaessa reseptin ja sairauslomatodistuksen tai ohjaa jatkohoitoon. Ihminen tietää saman tien, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Mitä luvut kertovat
Olemme mitanneet palvelua elokuun 2026 loppuun asti. Vasteaika on mitattu palveluaikana, joka päivä kello 8–20.
- Lääkärin odotusaika on ollut keskimäärin 2 minuuttia 14 sekuntia.
- 62 % tapauksista ei ole tarvinnut erillistä vastaanottokäyntiä.
- 100 % kliinisistä päätöksistä on laillistettujen lääkärien tekemiä.
Tiimille tämä tarkoittaa, että suurin osa arkisista vaivoista hoituu ilman työpäivän katkaisevaa vastaanottokäyntiä, ja ne, jotka vaativat käynnin, ohjautuvat sinne lääkärin arvion kanssa.
Treat työterveyshuollon rinnalla, ei tilalla
Treat ei korvaa lakisääteistä työterveyshuoltoa. Työterveyshuolto vastaa muun muassa työkyvyn seurannasta, terveystarkastuksista ja työpaikan olosuhteisiin liittyvästä ennaltaehkäisystä. Niitä ei chatilla hoideta.
Treat on ensimmäinen askel. Kun työntekijällä on akuutti vaiva, hän saa lääkärin arvion nopeasti ja ilman ajanvarausta. Jos asia kuuluu työterveyshuollolle tai muuhun jatkohoitoon, lääkäri ohjaa hänet sinne. Lääkärin merkinnät näkyvät Omakannassa ja reseptit menevät Reseptikeskukseen, joten tieto kulkee mukana siihen hoitopaikkaan, johon työntekijä seuraavaksi menee.
Käytännössä Treat sopii yhtä hyvin yritykselle, jolla on kattava työterveyssopimus, kuin yritykselle, jonka työterveys on lakisääteinen vähimmäistaso ja sairaanhoito jää työntekijän itsensä järjestettäväksi.
Mitä se maksaa
Lääkärin arvio maksaa 72 euroa. Työnantaja voi kattaa sen työntekijöilleen, tai sen voi kattaa vakuutus. Hintaan sisältyy lääkärin arvio sekä tarvittaessa resepti tai sen uusiminen ja sairauslomatodistus. Lääkkeet, tutkimukset, vastaanottokäynnit ja muu jatkohoito eivät sisälly hintaan.
Työnantaja ei koskaan näe yksittäisen työntekijän terveystietoja
Tämä on meille periaatekysymys, ei vain lain vaatimus.
Jokaisen tapauksen potilasasiakirjoista vastaa arvion tehnyt laillistettu lääkäri, joka toimii itsenäisenä terveydenhuollon ammattihenkilönä ja on potilasrekisterin rekisterinpitäjä. Treat Health Oy käsittelee potilastietoja lääkärin lukuun. Työnantaja ei ole tässä ketjussa missään kohtaa.
Työnantaja saa ainoastaan koostettua ja anonymisoitua raportointia: käyttömäärät, ajankohdat ja tapausluokat. Pienet ryhmät jätetään raporteista pois, jotta yksittäistä henkilöä ei voi päätellä edes välillisesti. Työnantaja ei näe, kuka palvelua käytti, mistä syystä tai mitä lääkäri päätti.
Tiedot käsitellään Google Cloudin konesaleissa Suomessa, ja henkilötiedot pysyvät ETA-alueella. Työntekijä tunnistautuu vahvasti pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella, eikä Treat koskaan saa pankkitunnuksia käyttöönsä. Lisää tietosuojasta voit lukea osoitteessa https://treat.health/tietosuojaseloste/.
Mitä tämä tarkoittaa tiimille
Nopean lääkärikontaktin arvo tiimille ei ole siinä, että ihmiset olisivat vähemmän sairaana. Se on siinä, että sairastuminen ei muutu päivän mittaiseksi selvittelyksi. Työntekijä saa lääkärin arvion, tietää mitä tehdä ja voi keskittyä toipumiseen tai työhön sen mukaan, kumpi on oikein.
Treat ei ole päivystys eikä hätäpalvelu. Hätätilanteessa soitetaan aina 112.
Jos haluat kuulla, miten Treat sopisi teidän tiimillenne, kerromme mielellämme lisää.