Käyttöehdot
Käyttöehdot.
Päivitetty 23. lokakuuta 2026. Same in English · Samma på svenska.
Näissä ehdoissa kerrotaan, mitä treat.healthin kautta myydään, kuka myy, miten maksaminen toimii ja miten käynnin voi perua tai tilauksen irtisanoa. Treat-sovelluksen käyttöön sovelletaan lisäksi ehtoja, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi: potilaan ehdot ja työnantajan ehdot. Hintojen, maksamisen, peruutusten ja hyvitysten osalta sovelletaan näitä ehtoja, jos ehdot poikkeavat toisistaan.
1 — Keitä olemme
Treat-alustaa ylläpitää Treat Health Oy (Y-tunnus 3618620-6, ALV-tunniste FI36186206), Kampinkuja 2, 00100 Helsinki.
Asiakaspalvelu: [email protected], puhelin 09 4315 5946. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.
2 — Mitä myydään ja kuka myy
Treatin kautta myydään kahta palvelua, ja niillä on eri myyjät.
| Palvelu | Myyjä | Hinta |
|---|---|---|
| Treat-alustan tilaus työnantajille: työntekijöille pääsy lääkärin etävastaanotolle sekä käyttöraportointi | Treat Health Oy | Kuukausimaksu palvelun piiriin kuuluvaa työntekijää kohden, sovitaan sopimuksessa käyttöönoton yhteydessä: 8 euroa + alv tai alennettu hinta |
| Lääkärin chat-vastaanotto | Sinua hoitava terveydenhuollon palveluntuottaja: lääkäriasema tai itsenäisenä ammatinharjoittajana toimiva laillistettu lääkäri. Palveluntuottaja näytetään sovelluksessa ennen maksamista | 72 euroa käynniltä, kun työnantajalla ei ole sopimusta. Työnantajan sopimuksen kautta käyttöönotossa sovittu käyntihinta, 24,99 euroa kun työntekijä maksaa itse. Sairauden hoitoon liittyvästä käynnistä Kela maksaa lisäksi 8 euroa suoraan palveluntuottajalle |
Lääketieteellisen palvelun tuottaa ja siitä vastaa terveydenhuollon palveluntuottaja, ei Treat Health Oy. Treat Health Oy ei ole terveydenhuollon palveluntuottaja. Terveydenhuollon palvelut ovat arvonlisäverottomia.
3 — Kuka maksaa käynnin
Työnantaja, jolla on Treat-tilaus, päättää, maksaako se myös käynnit. Jos työnantaja maksaa käynnit, sinulle ei jää maksettavaa. Jos ei, maksat 24,99 euroa itse. Ilman työnantajan tilausta maksat 72 euroa. Hinta näytetään aina ennen kuin lähetät asian, ja maksat kortilla sovelluksessa tai laskulla kohdan 4 mukaisesti.
4 — Maksaminen
Tilaus. Tilaus laskutetaan kuukausittain etukäteen sen mukaan, montako työntekijää palvelun piirissä on kuukauden ensimmäisenä päivänä. Maksutapa on verkkolasku, jonka maksuaika on 14 päivää, tai kortti, jos valitset sen. Tilaus jatkuu kuukausittain, kunnes se irtisanotaan. Kun valitset korttimaksun, hyväksyt kuukausittaisen toistuvan veloituksen. Saat laskun tai kuitin sähköpostiin joka kuukausi. Ilmaisia kokeilujaksoja ei ole.
Käynnit. Kertamaksu käynniltä, ei tilausta. Kun maksat itse, maksat kortilla sovelluksessa tai laskulla ja saat laskun tai kuitin sähköpostiin. Kuitissa mainitaan käynnin myynyt palveluntuottaja. Työnantajan maksamat käynnit laskutetaan kuukausittain lääkärichattien määrän mukaan, joko palveluntuottajan tai sen puolesta Treat Health Oy:n lähettämällä laskulla.
Korttimaksu Adyen N.V.:n kautta on vaihtoehto, jonka yritysasiakkaamme voivat valita sekä tilaukselleen että työntekijöidensä itse maksamille käynneille. Ennen kuin korttimaksu on saatavilla, aina kun asiakas ei ole valinnut sitä sekä kuluttajille, joilla ei ole työnantajan sopimusta, maksut laskutetaan: tilauksen laskuttaa Treat Health Oy ja käynnit palveluntuottaja tai sen puolesta Treat Health Oy. Korttimaksut käsittelee Adyen N.V. Treat Health Oy ei näe eikä tallenna korttisi tietoja. Adyen tilittää käynnin hinnan palveluntuottajan omalle tilille Treat Health Oy:n alustamaksulla vähennettynä. Palveluntuottajan osuus ei kulje Treat Health Oy:n kautta.
5 — Toimitus
Kaikki palvelut toimitetaan verkossa, Suomessa, suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Tilaus alkaa, kun työnantajan tili on otettu käyttöön. Työntekijät kirjautuvat vahvalla sähköisellä tunnistautumisella. Käynti tapahtuu chatissa sovelluksessa. Lääkärit käsittelevät asioita tällä hetkellä joka päivä klo 8–20. Treat ei ole päivystyspalvelu: hätätilanteessa soita 112.
6 — Peruminen ja hyvitykset
Voit perua käynnin maksutta ennen kuin lääkäri avaa asiasi. Työnantaja voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa 30 päivän irtisanomisajalla. Kaikki säännöt, myös milloin saat rahasi takaisin, ovat peruutus- ja hyvitysehdoissamme. Etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske lääkärikäyntiä, koska se on terveydenhuollon palvelu.
7 — Reklamaatiot ja riidat
Ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Käyntiä koskevan reklamaation välitämme palveluntuottajalle, joka ratkaisee sen. Itse hoitoa koskeva muistutus tehdään palveluntuottajalle; sen potilasasiavastaava auttaa tarvittaessa. Jos kuluttajariita ei ratkea, ota ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan; sen jälkeen voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.
8 — Sovellettava laki
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on aina pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suoja. Yritysten väliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
9 — Muutokset
Jos muutamme näitä ehtoja, päivitämme päivämäärän sivun alkuun. Voimassa olevaa tilausta koskevasta hinnanmuutoksesta tai muusta olennaisesta muutoksesta ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen. Voit tällöin irtisanoa tilauksen ilman irtisanomisaikaa päättymään muutoksen voimaantulopäivänä.